0 Избранные товары
0
20:54:21 - 16.11.2018
Валюта: $ (USD)
  • Р (RUB)
  • $ (USD)
  • € (EUR)
  • ₴ (UAH)
  • (BYN)

Доставка и порядок приёма товара

Доставка товара, заказанного в магазине EL-Страна.ру, производится в удобное для покупателя время с интервалом 2-3 часа.

Стоимость услуги доставки по городу Москва составляет от 300 до 700 рублей, в зависимости от категории заказанного товара. В эту сумму включена доставка приобретенного товара прямо в квартиру, офис, дачу и первичная настройка аппаратуры (если позволяют погодные условия).

Внимание!!! Покупатель обязан находиться по адресу доставки в течение всего временного интервала! В случае, если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают Вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором. Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону, Ваш заказ будет аннулирован.

Порядок приема товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар. Отнеситесь к проверке товара внимательно: при получении товара необходимо в присутствии работников службы доставки проверить внешний вид, комплектность товара, а также наличие и комплектность сопроводительной документации.

Вам должны быть переданы:

  • инструкция на товар на русском языке;
  • гарантийный талон;
  • кассовый чек ;
  • товарный чек;
  • оригинал счёта (юр. лица);
  • товарная накладная (юр. лица);
  • счёт фактура (юр. лица);

Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному.

Экспедитор демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе! Подтвердите это своей подписью в товарном чеке и карточке доставки. Подпись свидетельствует об отсутствии претензий к товару.

Порядок принятия претензий по доставленному товару не соответствующему заказанному по ассортименту или качеству

    1. Если вам привезли товар, не соответствующий заказанному, вы должны отказаться от этого товара ДО момента оплаты.

    2. Если при получении товара вы обнаружили внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара. В случае принятия предложенных условий Вы теряете право в дальнейшем предъявлять какие-либо претензии в рамках заявленного, либо неразрывно с ним связанных недостатков.

    3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты. Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.

Порядок принятия претензий по доставленному товару соответствующему по ассортименту и качеству

Если вы хотите отказаться от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и его качеством, если вам привезен именно тот товар, который вы заказывали, упаковка не нарушена и выполнены все остальные условия договора розничной купли-продажи и условия по доставке, т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, оказанная услуга по доставке товара оплачивается в полном объеме.

Порядок оплаты и передачи товара

Если у вас нет претензий к товарув момент его приема, то вы должны оплатить стоимость товара и доставки. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара мы не принимаем претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству товара. С момента передачи товара право собственности, риск утраты, повреждения, случайной гибели товара переходит к Покупателю.


Мы всегда рады общению с нашими клиентами. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания, предложения, замечания, касающиеся работы нашего Интернет-магазина - пишите нам, и мы с благодарностью примем ваше мнение во внимание:

Электронная почта: info@el-strana.ru